Команда молодых изобретателей-разработчиков под руководством студента Московского физико-технического института (МФТИ), руководителя ресурсного IT-центра Московской областной Всероссийской организации изобретателей и рационализаторов (ВОИР) Владимира Яфарова разработала платформу искусственного интеллекта «Помощник губернатора».

Платформа нужна для обработки обращений граждан и предоставления обратной связи.

Руководитель Московской областной организации ВОИР Александр Дягилев рассказал:

«Мы понимаем, что искусственный интеллект сегодня очень необходим в госуправлении. Как действующий депутат Совета депутатов городского округа Долгопрудный Московской области постоянно работаю с обращениями граждан. Мы поставили цель создать «платформу искусственного интеллекта», которая была бы способна быстро реагировать на проблемные вопросы, аккумулировать предложения населения, принимать управленческие решения с учетом мнения общества. Именно так появился «Помощник губернатора».

Владимир Ягафаров сообщил, что разработан уникальный код, который распознает речь человека, понимает проблему, задает уточняющие вопросы и после модерации автоматически направляет в «Добродел», ведомства и министерства и другие ресурсы для сбора обращений. Также, система отслеживает все ответы ведомств и в случае получения ответа дублирует их гражданину, который обратился через электронную почту, звонок или сообщение в мессенджере.

Владимир пояснил, что систему также учат анализировать сообщения, фото- и видеоматериалы, которые присылают местные жители. Например, фотографии проседания асфальта, открытый люк теплотрассы, нарушение вывоза мусора. Далее нейросеть будет направлять сообщение в нужное ведомство или учреждение, где займутся решением вопроса.

«ВОИР Московской области активно взаимодействует с Московским физико-техническим университетом, лидером по подготовке специалистов в сфере искусственного интеллекта. Именно изобретатели – студенты и выпускники МФТИ являются молодежным ядром нашей региональной организации. Они создают новые интересные технологические решения в области искусственного интеллекта, которые можно и нужно масштабировать. Созданной ВОИР Московской области платформой «Помощник губернатора» уже заинтересовались представители субъектов РФ и готовы использовать у себя в регионах это уникальное технологическое решение», – отметил Александр Дягилев.

Источник: пресс- служба ВОИР